Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

O PyxisHub coleta dados estritamente necessários para a operação do serviço:

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone e CNPJ para faturamento e suporte.
• Dados de Integração: Tokens e chaves de API necessárias para conectar ao seu WhatsApp.
• Conteúdo de Mensagens: Processamos o histórico de mensagens para fins de multiatendimento e relatórios, mas não vendemos ou compartilhamos esses dados com terceiros.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para garantir a funcionalidade da plataforma, gerenciar acessos de sua equipe, permitir o atendimento via chat e gerar dashboards de performance. O tratamento é baseado na execução de contrato e legítimo interesse (Art. 7º, incisos V e IX da LGPD).

3. Segurança e Armazenamento

Utilizamos criptografia de ponta a ponta e servidores seguros para armazenar informações de acesso. Dados sensíveis (senhas) são hasheados e nunca armazenados em texto claro. O PyxisHub segue rigorosos padrões de segurança cibernética para evitar vazamentos.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos informações apenas com parceiros operacionais essenciais, como processadores de pagamento (ex: Mercado Pago) e provedores de infraestrutura cloud, sob contratos de confidencialidade.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você possui direito à confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos e exclusão (salvo obrigações legais de guarda). Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de suporte.

6. Cookies

Utilizamos cookies técnicos apenas para manter sua sessão ativa no painel e para análise de tráfego anônima visando melhorias na experiência de uso.